S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

Obchod


   

                                                                         

Kontakty

Optym, s. r. o.
J.Vuruma 144
Žilina 010 01
tel: +421 911 381 105, +421 904 921 775
napíšte nám

Novinky

arr3Akrylové farby Newcolours Našou čerstvou novinkou sú finálne akrylové farby Newcolours, ktoré môžte použiť na...

Nejpredávanejšie


Obchodné podmienky

Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky ( ďalej už len „VOP“) platia výhradne pre nákup
v internetovom obchode (ďalej už len „e-shop“) prevádzkovateľa, ktorého je stránka
www.kreativnyobchod.sk, ktoré upravujú práva a povinnosti zmluvných strán
vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim,
predmetom, ktorej je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke
www.kreativnyobchod.sk, ktorú prevádzkuje prevádzkovateľ.
Prevádzkovateľ a zákazník
PREVÁDZKOVATEĽ:
Názov spoločnosti: Optym, s. r. o.
IČO: 51060051
IČ DPH: SK2120577096
Sídlo: J.Vuruma 144
Zápis v OR: Okresný súd Žilina
Oddiel Sro, vložka číslo: 68418/L
Názov obchodnej prevádzky: Kreatívny obchod
Adresa odberného miesta: J.Vuruma 144, 010 01 Žilina
Korešpondenčná adresa: J.Vuruma 144, 010 01 Žilina
Mesto a PSČ: J.Vuruma 144, 010 01 Žilina
Štát: Slovenská republika
Bankové spojenie: Tatra banka, a.s.
IBAN: SK69 1100 0000 0029 4408 0406
E-shop: www.kreativnyobchod.sk
Mobil: +421 904 921 775, 911 381 105
Email: info@kreativnyobchod.sk
Objednávka
Tovar uverejnený na našich stránkach si môžete objednať on-line priamo na našom
internetovom obchode, alebo formou e-mailu na adrese : info@kreativnyobchod.sk. V
prípade objednávania formou e-mailu je potrebné uviesť katalógové číslo výrobku,
požadované množstvo a vašu presnú adresu s telefónnym číslom. Okrem toho
špecifikujte aj želaný spôsob dopravy a platby.
V prípade nejasností nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu, alebo na telefónnych
číslach +421 911 381 105, 421 904 921 775 na ktorých Vám radi odpovieme na vaše
otázky.
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených
údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy,
ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak
vzniká samotným dodaním tovaru.
Povinnosti predávajúceho
Našim zákazníkom sa zaväzujeme dodať objednaný tovar v požadovanom množstve
a v kúpnej cene, ktorá je platná v deň odoslania objednávky.
Všetok tovar, ktorý predávame na našom internetovom obchode vyhovuje normám,
predpisom a nariadeniam platným na území SR.
Zároveň však nezodpovedáme za:
- poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi;
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa)
- v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo
iných nepredvídateľných prekážok.
Povinnosti kupujúceho
Zákazník (kupujúci) sa odoslaním objednávky zaväzuje:
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať jeho stav a v prípade akýchkoľvek vád
nám tieto bezodkladne oznámiť.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných
v deň odoslania objednávky.
Ceny a platobné podmienky
Ceny uvedené na našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej
ceny.
Keďže sme platcami DPH, uvádzame pri tovare ako cenu bez DPH tak aj cenu s DPH
v EUR. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení našich
obchodných podmienok.
Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.
Faktúra (daňový doklad) je zasielaná v elektronickej forme (PDF súbor) emailom.
Elektronická faktúra spĺňa všetky podmienky vyžadované platnými zákonmi SR.
Obsah dokumentu je podpísaný elektronickým podpisom v súlade so zákonom o
elektronickom podpise (č. 215/2002 Z. z.) a je tak platným daňovým dokladom.
Všetky faktúry sú vám k dispozícii aj po prihlásení sa na našej stránke v sekcii Môj
účet.
Papierovú formu faktúry zasielame výlučne na požiadanie. Ak máte záujem o jej
zaslanie, uveďte to prosím do poznámky pri objednávaní tovaru alebo nás
kontaktujte mailom.
Dodacie podmienky
Po prijatí vašej objednávky vám príde potvrdzujúci email o tom, že objednávka bola
prijatá. V prípade, že tento email vám neprišiel, prosím skontrolujte zadanú emailovú
adresu alebo nás kontaktujte.
Objednávky prijaté do 10:00 hodiny vybavíme ešte v ten istý pracovný deň.
Objednávky s platbou na dobierku a objednávky zaplatené vopred kartou online sú
automaticky v ten istý deň odoslané, pri platbách prevodom na účet je na vašu
emailovú adresu zaslaná faktúra na úhradu. Po prijatí potvrdenia o úhrade alebo po
pripísaní peňažných prostriedkov na náš bankový účet je objednávka odoslaná
najneskôr v nasledujúci pracovný deň.
Objednávky prijaté po tejto hodine budú spracované najneskôr v nasledujúci pracovný
deň. Uvedené neplatí v prípade, že bola vopred ohlásená dovolenka alebo iný dôvod
pre nevybavenie objednávok. V takomto prípade bude zároveň oznámený dátum, kedy
budú objednávky vybavené.
Dodacia lehota je stanovená do 5 pracovných dní.
V prípade, že Vami požadované množstvo a druh tovaru (uvedené v objednávke)
nebude možné dodať v súlade s dodacími podmienkami, budeme Vás kontaktovať
telefonicky alebo mailom s návrhom riešenia.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si
vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si
zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru,
je povinný uhradiť náklady prvého, opätovného doručenia tovaru, ako aj náklady na
vrátenie tovaru predávajúcemu.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky
sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia
zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom neobsahuje originál faktúry, faktúry zasielame
elektronickou formou, nájdete si ju preto vo vašej mailovej schránke. Papierovú formu
faktúry zasielame výlučne na požiadanie.
Objednávky odosielame prostredníctvom Slovenskej pošty a Zásielkovne.
Osobný odber tovaru je možný v našej predajni na adrese:
Názov obchodnej pravádzky: Kreatívny obchod
Prevádzkovateľ: Optym, s. r. o.
Adresa: J. Vuruma 144, 010 01 Žilina
Poštovné a balné
1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť formu prepravy pri objednávke tovaru,
ktorý aj napriek svojej hmotnosti nespĺňa podmienky zvolenej formy prepravy, alebo
váhovo po zabalení spadá do vyššej cenovej kategórie prepravcu.
2. Za poštovné a balné sú účtované poplatky podľa platného cenníka doručovateľov -
Slovenskej pošty, a.s. a spoločnoti Zásielkovňa, s.r.o.
3. Prepravné náklady zdarma majú len maloobchodní zákazníci, ktorých objednávka
dosiahla po všetkých zľavách sumu 60,- € bez DPH.
4. Doručenie zdarma sa nevzťahuje na veľkoobchod a nákup viac ako 10kg
sádry, keramického prášku, hrnčiarskej hliny, hobby betónu a bude
dokalkulované po odoslaní objednávky, aj napriek tomu, že systém v košíku
pred odoslaním objednávky poštovné nezaráta. Pri balíkoch nad 10kg bude cena
prepravy stanovená dodatočne. Reálna cena prepravy sa môže pohybovať
medzi 10 a 35,- eur podľa miesta určenia. Po stanovení ceny Vás budedme
kontaktovať a balík odošleme až po jej odsúhlasení.
5. Cena za poštovné, balné a doplnkové služby (dobierka) bude zobrazená vrátane
DPH v košíku pri objednávaní kupujúcim pri realizovanej objednávke.
6. V prípade platby Dobierkou si účtujeme 1,- eur navyše.
7. V prípade platby vopred sa poplatok neúčtuje.
8. Pri osobnom odbere sa poplatok neúčtuje.
Ceny a spôsob úhrady pri zaslaní
zásielok 0 - 30,- eur 30,01 - 60,- eur 60,01 + eur
Zásielkovňa pri platbe vopred 2,4 1,8 0
Zásielkovňa - Dobierka 2,5 2,05 0
Slovenská pošta - balík dodaný na
poštu - Dobierka 3,6 3,24 0
Slovenská pošta - balík dodaný na
poštu pri platbe vopred 3,6 3,24 0
Slovenská pošta - balík dodaný
kuriérom na adresu pri platbe vopred 4,2 3,96 0
Slovenská pošta - balík dodaný
kuriérom na adresu - Dobierka 4,2 3,96 0
Pokiaľ chcete tovar vyzdvihnúť osobne, prosím počkajte na správu od nás.
Budeme Vás informovat e-mailom alebo telefonicky, akonáhle bude balíček pripravený
k prevzatiu.
TOVAR NEPOSIELAME MIMO ÚZEMIE SR.
Storno objednávky
Kupujúci má právo bezdôvodne zrušiť svoju objednávku do 24 hodín e-mailom na
adresu info@kreativnyobchod.sk, pričom je povinný uviesť presné číslo objednávky.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v
zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.z.. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14
dňoch odo dňa, keď Kupujúci, alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu
prevezme tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je Kupujúci povinný
informovať nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným
vyhlásením (Formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy stiahnete tu). Formulár je
potrebné zaslať e-mailom na adresu: info@kreativnyobchod.sk alebo poštou na
adresu: Optym, s. r. o., J. Vuruma 144, 010 01 Žilina.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení
práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
Tovar, ktorý je predmetom odstúpenia od zmluvy nesmie byť poškodený, používaný
iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru,
musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom Kupujúci odovzdá všetky dokumenty
týkajúce sa predmetného tovaru (návod na obsluhu, záručný list, doklad o nadobudnutí
a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Vám
vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä
kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám.To sa nevzťahuje na
dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob
doručenia, ktorý ponúkame ani na náklady za doplnkové služby, ak boli predmetom
zmluyy ak došlo k ich úplnému poskytnutiu. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného
odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené
Vaše oznámenie o odstúpení od tejto kúpnej zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená
rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s
iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť
na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť,
podľa toho, čo nastane skôr. Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na
adresu spoločnosti bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní
odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú,
ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie
tovaru znášate Vy. Upozorňujeme Vás, že v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy
zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním
v čase od jeho doručenia do momentu jeho vrátenia iným spôsobom, než aký je
potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Reklamácia tovaru
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba
24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru kupujúcemu. Po uplynutí
záručnej doby právo na reklamáciu zaniká.
Práva a povinnosti kupujúceho sa riadia podľa Občianskeho zákonníka. Záruku je
možné uplatniť na adrese internetového obchodu www.kreativnyobchod.sk, pričom
náklady spojené s doručením hradí kupujúci.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným
mechanickým opotrebením, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú
svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi
prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody
vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia alebo poveternostných
podmienok.
K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť písomnú reklamáciu vrátane popisu
závady, návrhu na vybavenie reklamácie, kópiu dokladu o nákupe (faktúru), prípadne
zápis o škode, ak k poškodeniu došlo počas prepravy.
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 kalendárnych dní od jej
písomného doručenia.
RSO
Vážení zákazníci, informujeme Vás, že akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči
nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie
sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov
on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom
európskej platformy. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia
sporov on-line (RSO) na stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm Využitie alternatívneho riešenia
sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez
značných finančných výdavkov. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na
info@kreativnyobchod.sk.
Zasielanie noviniek prostredníctvom e-mailu
Každý zaregistrovaný zákazník je automaticky prihlásený na odber noviniek
prostredníctvom e-mailu. V prípade, že chcete zrušiť automatické zasielanie noviniek,
uveďte to hneď pri registrácii, resp. nás o tom informujte e-mailom na adrese
info@kreativnyobchod.sk.
Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia
objednávky v prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu
v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu
bolo pridelené), číslo telefónu a e-mailovú adresu.
Kupujúci, ktorý sa v rámci internetového obchodu zaregistroval, si môže kedykoľvek
skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje po prihlásení sa na internetovej
stránke elektronického obchodu v časti Môj účet.
Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických
osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa
zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len
„Nariadenie“), predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese
uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako
dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané
predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných
údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje
kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
V zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného
tovaru, resp. služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné
údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu
kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných
tovaroch, resp. službách.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať
a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s čl. 5 ods.1 písm. a) a písm. b) Nariadenia, bude
osobné údaje kupujúceho získavať výlučne na účel uvedený v týchto obchodných
a reklamačných podmienkach.
Predávajúci vyhlasuje, že na iné účely ako je uvedené v týchto obchodných a
reklamačných podmienkach bude získavať osobné údaje kupujúceho vždy osobitne
na adekvátnom právnom základe a zároveň zabezpečí, že sa tieto osobné údaje budú
spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu na ktorý boli
zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iný
účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy.
Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred
odoslaním objednávky potvrdil, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným
a nezameniteľným spôsobom oznámil:
Predávajúci v súlade s Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva,
nasledujúce informácie:
1. totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a v príslušných prípadoch zástupcu
predávajúceho
2. kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,
3. účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ
spracúvania,
4. ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, oprávnené záujmy,
ktoré sleduje predávajúci alebo tretia strana,
5. okruh príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,
6. v relevantnom prípade informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné
údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,
7. dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,
8. informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným
údajom a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo
práva namietať proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,
9. právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
10. informácie o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou
požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci
povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto
údajov,
11. existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;
Kupujúci má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa
spracovávajú a k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za
akékoľvek ďalšie kópie o ktoré kupujúci požiada môže predávajúci účtovať poplatok
zodpovedajúci administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.
Ak kupujúci uplatní svoje právo písomne alebo elektronicky a z obsahu jeho žiadosti
vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto
Nariadenia.
Kupujúci má právo u predávajúceho namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov,
o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu,
vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak
kupujúci namietne takéto spracúvanie, predávajúci ukončí spracúvanie osobných
údajov na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky
predávajúcemu a osobné údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú
a nebudú spracúvať.
Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať
o tom sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak kupujúci nemá spôsobilosť
na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.
Predávajúci prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky
informácie uvedené v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme,
jasne a jednoducho formulované. Predávajúci poskytne informácie elektronicky alebo
v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s kupujúcim dohodne.
Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe žiadosti kupujúceho, poskytne
predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného
mesiaca od doručenia žiadosti.
Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri
spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho
budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom
príjemcov:
Slovenská pošta, a.s. so sídlom Partizánska cesta 9, Banská Bystrica 975 99 ,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, odd. Sa, Vložka
číslo: 803/S
Zásielkovňa s. r. o., so sídlom Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava, IČO:
48136999, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro,
vložka číslo: 105158/B
Heureka Group a.s, so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČ
07822774, DIČ CZ07822774, ako prevádzkovateľ portálu Heureka.sk (spracovanie
emailu pre zasielanie emailového dotazníka spokojnosti)
Bohemiasoft s.r.o., Rudolfovská 247/85, České Budějovice, Česká republika, IČ
28090403, DIČ CZ28090403, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským
súdom v Českých Budějoviciach, CZ, oddiel C, vložka 16675, ako prevádzkovateľ a
správca eshopu.
Formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy stiahnete tu.

Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky
v prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje
obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu bolo pridelené), číslo telefónu
a e-mailovú adresu.
Kupujúci, ktorý sa v rámci internetového obchodu zaregistroval, si môže kedykoľvek
skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje po prihlásení sa na internetovej stránke
elektronického obchodu v časti Môj účet.
Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri
spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica
95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“), predávajúci ako
prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať
osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných
údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s
kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej
zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán. V zmysle čl. 6 ods. 1 písm.
f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného tovaru, resp. služby kupujúcemu,
na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho
marketingu a zasielať na e-mailovú adresu kupujúceho informácie o nových produktoch,
zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch, resp. službách.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v
súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s čl. 5 ods.1
písm. a) a písm. b) Nariadenia, bude osobné údaje kupujúceho získavať výlučne na účel
uvedený v týchto obchodných a reklamačných podmienkach. Predávajúci vyhlasuje, že na iné
účely ako je uvedené v týchto obchodných a reklamačných podmienkach bude získavať
osobné údaje kupujúceho vždy osobitne na adekvátnom právnom základe a zároveň
zabezpečí, že sa tieto osobné údaje budú spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý
zodpovedá účelu na ktorý boli zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými údajmi, ktoré
boli získané na iný účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy. Kupujúci bude pred odoslaním
objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že
predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil:
Predávajúci v súlade s Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva,
nasledujúce informácie:
1. totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a v príslušných prípadoch zástupcu
predávajúceho
2. kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,
3. účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania,
4. ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, oprávnené záujmy, ktoré
sleduje predávajúci alebo tretia strana,
5. okruh príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,
6. v relevantnom prípade informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné údaje do
tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,
7. dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,
8. informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným údajom
a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo práva namietať
proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,
9. právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
10. informácie o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou
požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci povinný
poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto údajov,
11. existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;
Kupujúci má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a
k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek ďalšie kópie o ktoré
kupujúci požiada môže predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci administratívnym
nákladom na vyhotovenie kópie.
Ak kupujúci uplatní svoje právo písomne alebo elektronicky a z obsahu jeho žiadosti vyplýva,
že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto Nariadenia.
Kupujúci má právo u predávajúceho namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o
ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane
profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.
Ak kupujúci namietne takéto spracúvanie, predávajúci ukončí spracúvanie osobných údajov
na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky predávajúcemu a osobné
údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú a nebudú spracúvať.
Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom
sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.
Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť
zákonný zástupca. Predávajúci prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu
všetky informácie uvedené v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme,
jasne a jednoducho formulované.
Predávajúci poskytne informácie elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými
prostriedkami, na ktorých sa s kupujúcim dohodne. Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali
na základe žiadosti kupujúceho, poskytne predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu,
v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri
spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú
poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom príjemcov:
Slovenská pošta, a.s. so sídlom Partizánska cesta 9, Banská Bystrica 975 99 , zapísaná v
Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, odd. Sa, Vložka číslo: 803/S
Zásielkovňa s. r. o., so sídlom Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999,
zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo:
105158/B
Heureka Group a.s, so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČ
07822774, DIČ CZ07822774, ako prevádzkovateľ portálu Heureka.sk (spracovanie emailu pre
zasielanie emailového dotazníka spokojnosti)
Bohemiasoft s.r.o., Rudolfovská 247/85, České Budějovice, Česká republika, IČ 28090403,
DIČ CZ28090403, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých
Budějoviciach, CZ, oddiel C, vložka 16675, ako prevádzkovateľ e-shopu.

NWE0MzNkM2